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Relación de acuerdos adoptados en el Pleno ordinario de noviembre del Ayuntamiento de Villanueva de la Torre

Se ha aprobado el Acuerdo Regulador del precio público por la realización de Actividades y Talleres Infantiles, Juveniles y de la Tercera Edad
Roberto López López, nuevo concejal del grupo municipal popular

El Pleno del Ayuntamiento de Villanueva de la Torre, que celebró ayer jueves 24 su sesión ordinaria correspondiente al mes de noviembre, aprobó, entre otros asuntos, el Acuerdo Regulador del precio público por la realización de Actividades y Talleres Infantiles, Juveniles y de la Tercera Edad. Cabe recordar que en el Pleno del pasado mes de septiembre se procedió a la derogación de la Ordenanza Fiscal Reguladora de la materia y se hacía necesario sustituirla por un Acuerdo Regulador. El cambio obedece, tal y como explicó la vicesecretaria del Ayuntamiento, a la necesidad de cambiar el instrumento jurídico -de ordenanza fiscal a acuerdo regulador- que facilita la agilidad del proceso. El Acuerdo Regulador fue aprobado con una modificación en su artículo 7.2, para permitir que las y los menores de 16 años puedan beneficiarse de la exención de la cuota en actividades independientemente de que sus padres o madres se acojan a un programa de intervención de los servicios sociales municipales. El punto fue aprobado con el voto a favor de toda la Corporación, excepto del grupo municipal popular, que se abstuvo.

Otro de los asuntos tratados en la sesión plenaria fue la modificación del contrato administrativo de servicios de prestación directa a la ciudadanía de la Escuela Infantil Cocoles. La alcaldesa de Villanueva de la Torre, Sonsoles Rico, explicó que la modificación se realizaba a petición del contratista debido a una redistribución del alumnado en aulas con bajo nivel de ocupación (por debajo del umbral mínimo), lo que ha determinado la inviabilidad en la prestación de servicio. El punto, que posibilita que el servicio se pueda seguir prestando hasta final de curso, fue aprobado por unanimidad.

También se aprobó la tercera prórroga del contrato de suministro de energía eléctrica en edificios e instalaciones municipales basado en el Acuerdo Marco de la Central de Contratación de la FEMP (Federación Española de Municipios y Provincias). El suministro queda así garantizado desde el 1 de enero de 2023 hasta el 31 de diciembre de ese mismo año, recogiendo la subida de la luz que se ha producido. Este punto también fue aprobado por unanimidad de la Corporación.

Otros asuntos económicos
El Pleno también aprobó una modificación de crédito (19/2022) que plantea la renovación de la actual instalación de climatización del centro social Victoria Kent y el suplemento a abonar a la empresa contratista del servicio de la escuela infantil. La modificación de créditos fue aprobada con el voto favorable de toda la Corporación, excepto del grupo municipal UP, que se abstuvo. Por otro lado, se aprobaron los expedientes 1365/2022 y 1400/2022, ambos de Reconocimiento Extrajudicial de Créditos.

Por último, se procedió a la aprobación del límite máximo de la masa salarial de personal laboral para 2022 y de los incrementos retributivos previstos en el Real Decreto-Ley 18/2022 de 18 de octubre.

En otro orden de cosas, se ratificó el Decreto de Alcaldía número 2022-1183 sobre Aprobación de la Declaración Institucional Conjunta de los municipios de la Red de Infancia y Adolescencia con motivo del XXXIII Aniversario de la Convención de los Derechos del Niño y la Niña. Aunque en un primer momento Vox anunció su voto en contra -por lo que no se podría ratificar la Declaración Institucional, lo que supondría la salida de Villanueva de la Torre de la Red de Infancia y Adolescencia (RIA)- finalmente decidió apoyarla.

Foto 2 Roberto López López

Nuevo concejal del PP
Roberto López López tomó posesión como nuevo concejal del Partido Popular (PP). López llega al cargo tras la toma de conocimiento en el anterior Pleno de la renuncia de la concejala del PP María González González. La alcaldesa de Villanueva de la Torre le dio la bienvenida en nombre de toda la Corporación y le deseó suerte en el desempeño de su cargo.

La sesión plenaria se dio por finalizada tras el apartado de ruegos de los distintos grupos de la Corporación. Una vez finalizada, se abrió un apartado de ruegos y preguntas con las vecinas y vecinos presentes en el Salón de Plenos.

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El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre aprueba las bases y la convocatoria para cubrir una plaza de agente de policía local

Convocadas las pruebas selectivas para cubrir la plaza por turno libre y mediante sistema de oposición
Se establece un plazo de presentación de solicitudes de veinte días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación del anuncio en el Boletín Oficial del Estado (BOE)

El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre, mediante Resolución de Alcaldía, ha aprobado las bases y convocatoria para cubrir la plaza de Agente de Policía Local del Cuerpo de la Policía del Municipio de Villanueva de la Torre, mediante sistema de oposición. El puesto que se quiere cubrir es una plaza en la Escala Básica, categoría de Policía, del Cuerpo de Policía Local de este Ayuntamiento, clasificada en el subgrupo C-1.

Las bases y la convocatoria aparecen publicadas en el Boletín Oficial de la Provincia (BOP) de hoy jueves 24 de noviembre ( https://boletin.dguadalajara.es/boletin/pdf/pdf2022_3654.pdf ). En ellas se informa que se abre el plazo de presentación de solicitudes, que será de veinte días hábiles a contar desde el día siguiente a la publicación de este anuncio en el Boletín Oficial del Estado (BOE); así como de los requisitos que han de cumplir las personas interesadas (tener nacionalidad española, tener 18 años de edad y no exceder la edad de jubilación forzosa, una estatura mínima de 1,70 metros en el caso de los hombres y de 1,60m en el de las mujeres…).

La selección de los aspirantes se realizará por el sistema de acceso libre, mediante el procedimiento de oposición, y constará de dos fases: oposición y curso selectivo. Los derechos de examen se fijan en la cantidad de 18 euros.

Fase de oposición
La fase de oposición constará de cuatro pruebas, todas ellas obligatorias y eliminatorias, a celebrar por el orden siguiente: una primera prueba de aptitud física tendente a comprobar, entre otros aspectos, las condiciones de fuerza, agilidad, flexibilidad y resistencia de las personas aspirantes. Su calificación será la de apto o no apto. Las pruebas físicas consistirán en la realización y superación de una carrera de velocidad, de otra de resistencia, de un salto de longitud y de lanzamiento de balón medicinal de 4 kilos para los hombres y de 3kg para las mujeres.

La segunda prueba será un test de conocimientos que consistirá en la contestación por escrito a un cuestionario de preguntas de las materias que figuran en el temario de la convocatoria (Anexo II). El cuestionario tendrá cuatro respuestas alternativas. Las respuestas erróneas se penalizarán con un tercio del valor de una contestación. El número de preguntas no podrá ser inferior a setenta ni superior a noventa, y el tiempo para la realización de la prueba será de setenta y cinco minutos. Se calificará de cero a diez puntos, siendo necesario obtener un mínimo de cinco puntos para superar la prueba.

La tercera prueba será de aptitud psicotécnica, que incluirá una entrevista de este carácter, así como dos test dirigidos a determinar las aptitudes y actitudes de los aspirantes para el desempeño de las funciones de su categoría. La cuarta prueba será un reconocimiento médico, tendente a comprobar el cumplimiento de las condiciones exigidas en el cuadro de exclusiones médicas de la convocatoria (Anexo III). Por último, para adquirir la condición de funcionario de carrera será preciso superar un curso selectivo en la Escuela de Protección Ciudadana.

Las bases íntegras de esta convocatoria, así como el temario, el cuadro de exclusiones médicas y las solicitudes para formar parte del proceso están publicadas en el BOP de hoy jueves 24.

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El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre quiere reformar el parque Santa Águeda potenciando su uso deportivo y de ocio saludable

El Consistorio tiene un proyecto de más de 235.000 euros, con la ejecución de una senda, una pista de fútbol-playa, un kiosko o la instalación de aparatos de calistenia y biosaludables, que está a expensas de la autorización de la Confederación Hidrográfica del Tajo (CHT)
De momento se va a realizar una remodelación parcial con el arreglo de mobiliario urbano, y la revisión y puesta a punto de columpios

El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre quiere reformar el parque Santa Águeda, uno de los pulmones verdes de la localidad, con un proyecto que quiere potenciar su uso deportivo y de ocio saludable mediante una completa actuación, pero respetando sus características particulares. Así, y dado que este parque tiene un carácter más agreste que los del resto del municipio, la intención del Consistorio es dotarle de alguna infraestructura que mejore sus condiciones sin perder ese carácter.

El proyecto del Ayuntamiento, que contempla una inversión de más de 235.000 euros, incluye diversas actuaciones, como la ejecución de una senda que sirva para recorrerlo con un fin deportivo, tanto corriendo como andando. Además, se quiere instalar varios aparatos de calistenia y biosaludables en su recorrido (lumbares, pulso, sentadillas, pulso y rebote, fondos en paralelas, etc.). También se pretende ejecutar, en los espacios libres, una pista de fútbol-playa, así como la construcción de un pequeño kiosko que sirva para futuras actuaciones en un intento de dinamizar el parque con la realización de diversas actividades.

La actuación en el parque de Santa Águeda ideada por el Ayuntamiento también plantea la reposición de farolas, así como incorporar nuevas zonas de alumbrado para generar una adecuada iluminación de todo el parque. Asimismo, se iluminará el nuevo campo de fútbol-playa. Otro de los objetivos del proyecto consiste en la reposición de columpios y en la reparación y reposición de las piedras que sirven actualmente para el marcaje de los diferentes caminos interiores del parque. También se arreglará una fuente, se reparará una valla que cierra el recinto y se ejecutará una solera de hormigón en una zona donde se encharca el agua de la fuente. Por su parte, en la actual pérgola de la entrada se plantea colocar una cubierta. Por último, se pretende renovar el mobiliario urbano existente (bancos y papeleras). Para todo ello, el Ayuntamiento ha consignado una inversión de más de 235.000 euros.

Requerimientos de la CHT
Dado que el parque Santa Águeda se ubica junto al arroyo Valdeserrano y la ejecución de obras en zona de policía de cauces, el Ayuntamiento ha pedido la pertinente autorización para ejecutar las actuaciones previstas a la Confederación Hidrográfica del Tajo (CHT), autoridad competente. Este organismo, en base a la normativa aplicable como el texto refundido de la Ley de Aguas (real Decreto Legislativo 1/2001) o el Reglamento del Dominio Público Hidráulico, ha trasladado al Consistorio los requerimientos oportunos para tramitar el expediente, como la delimitación cartográfica de dominio público hidráulico del arroyo Valdeserrano, la definición de las obras a ejecutar en la senda o la definición de la obra de paso existente sobre el propio arroyo. El Ayuntamiento ya está dando salida a la documentación requerida, por lo que en breve estará a la espera de la contestación de la CHT.

Mientras llega la respuesta de la CHT y ante la incertidumbre en la dilación de la misma, el Ayuntamiento va a realizar en breve una remodelación parcial en el parque Santa Águeda, que va a consistir en el arreglo y/o renovación del mobiliario urbano existente (bancos, papeleras, farolas, etc.), así como la revisión y puesta a punto de los columpios.

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El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre va a invertir más de medio millón de euros en reparación de aceras del municipio

Este primer proyecto engloba aceras de varias calles de la localidad que comprenden un área de actuación total de más de 10.000 metros cuadrados

El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre va a licitar en las próximas semanas el contrato del proyecto básico y de ejecución de reparación del firme de varias aceras del municipio, una actuación cuya inversión supera el medio millón de euros y con un área total de superficie de más de 10.000 metros cuadrados.

El objetivo es la reparación del firme de distintas aceras del término municipal de Villanueva de la Torre, así como la creación de nuevo trazado en zonas donde actualmente no existe. En esta primera fase -la intención del equipo de Gobierno es acometer una segunda fase el próximo año- se han priorizado las vías más transitadas y las que dan acceso a los centros educativos de la localidad. Así, las calles objeto de actuación son las siguientes: Avenida de América y calle de las Peñas, Carretera de Valdeavero a Azuqueca de Henares, calle Nueva y calle Retamar, calle de la Tejera Negra, Travesía de Valdeserrano y primer tramo de la calle de Valdeserrano. El proyecto comprende un área de actuación total de 10.020,80 m2 aproximadamente. Se trata de aceras que presentan el firme en mal estado, con pérdida de coexistencia y con parte de ellos incluso presentando elevaciones de hasta 10 centímetros en algunos puntos.

Proyecto Aceras avenida América y calle Las Peñas

Obras complementarias
El proyecto recoge también la ejecución de obras complementarias, como la adaptación de los accesos a los pasos de peatones conforme a la normativa de accesibilidad, tanto en paso de peatones existentes como en pasos de peatones elevados. Asimismo, se procederá a la completa retirada y posterior sustitución de los bordillos que se encuentran con un estado de deterioro importante, así como los que se han movido o incluso reventado. Se incluyen, también, las obras de puesta en rasante de los registro y arquetas para que el tratamiento de la acera quede enrasado con estos. Se trata de una primera actuación, si bien Las empresas pueden presentar sus ofertas hasta el 1 de diciembre a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Pasada esta fecha, la Mesa de Contratación del Ayuntamiento estudiará las ofertas recibidas, y procederá a adjudicar la obra. El plazo de ejecución de la actuación es de tres meses. La inversión supera los 500.000 euros.

La alcaldesa de Villanueva de la Torre, Sonsoles Rico, se muestra satisfecha con la licitación de este ambicioso proyecto: “Acabamos de finalizar la mayor Operación Asfalto de Villanueva de la Torre bajo una inversión de medio millón de euros y ahora afrontamos otro reto ilusionante: una primera fase para la reparación de parte de las aceras de nuestro pueblo”, ha comentado. Y ha ahondado: “El tener unas calzadas y unas aceras en condiciones son necesidades básicas de nuestro municipio y, además, muy demandadas por nuestras vecinas y vecinos; por eso hemos trabajo mucho para poder sacar adelante estos proyectos, sin descuidar las tareas del día a día ni otras actuaciones importantes, como las reformas que vamos a realizar en el parque El Mirador y en el de Valgreen, o el ya finalizado arreglo integral de las pistas de atletismo”, ha explicado la alcaldesa.

“Poco a poco, pero con mucho trabajo, estamos consiguiendo sacar a Villanueva de la Torre del abandono en el que se encontraba sumida con otros gobiernos municipales. Vamos a seguir trabajando para tener a nuestro pueblo en las mejores condiciones posibles, es nuestra intención acometer en los próximos meses nuevas fases de asfaltado y de reparación de aceras;”, ha finalizado Rico.

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El Club de Lectura de la Biblioteca municipal de Villanueva de la Torre asiste en Sigüenza a un encuentro provincial

La actividad, convocada por la Diputación Provincial de Guadalajara y que reunió a 23 bibliotecas, sirvió para departir con los autores Fidel Vela y Juan Carlos García Muela

El Club de Lectura de la Biblioteca municipal de Villanueva de la Torre ha asistido este fin de semana al encuentro provincial con los clubes de lectura de Guadalajara, una cita organizada anualmente por la Diputación Provincial y que esta vez se ha celebrado en Sigüenza.

El evento tiene dos finalidades: favorecer la convivencia entre los lectores provinciales y profundizar en la obra que se ha trabajado, que en esta ocasión ha sido la novela ‘El Ruta’, de Fidel Vela, propiciando el diálogo con el escritor. Así, Fidel Vela protagonizó la velada en el auditorio de El Pósito de Sigüenza. Vela estuvo acompañado por el escritor seguntino Juan Carlos García Muela, que ha publicado hace sólo unos meses el estudio 'Sigüenza y el tren', de manera que su aportación personal y literaria se sumó también a la iniciativa.

En el encuentro hubo representación de 26 clubes de lectura, adscritos a otras tantas bibliotecas municipales, y más de 400 personas. Entre ellas, las 11 personas desplazadas desde Villanueva de la Torre y pertenecientes al Club de Lectura de su Biblioteca municipal.

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El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre va a realizar una reforma integral en el parque Valgreen con una inversión de medio millón de euros

La Diputación Provincial compromete una subvención de 200.000€ para un proyecto que supone una remodelación total del parque y su conexión con zonas aledañas
Se va a instalar nuevo mobiliario urbano, a renovar los parques infantiles con la instalación de un conjunto inclusivo, a mejorar la iluminación y pavimentación, y a la reposición de vegetación

El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre va a licitar en las próximas semanas el contrato para la remodelación integral del parque Valgreen, con un proyecto que contempla una inversión de más de medio millón de euros, sujeto a una subvención de la Diputación Provincial de Guadalajara de 200.000€.

Dado el actual estado de deterioro en el conjunto, el reacondicionamiento de este céntrico parque de Villanueva de la Torre será total con el objetivo del uso y disfrute de las vecinas y vecinos. Aprovechando esa reforma total se quiere ampliar el alcance del parque hacia zonas aledañas, con la intención de ‘abrir’ el espacio. Actualmente, el área del parque queda muy delimitada entre las aceras de la calle parque Pico del Águila, avenida Pico Ocejón, la carretera GU-102 a Azuqueca de Henares y el lateral del edificio Victoria Kent. Este “encajonamiento” no permite una fluidez en la circulación peatonal y produce una separación entre los usuarios del parque. La reforma del parque pretende romper este “encajonamiento”, mediante varias actuaciones, con el fin de facilitar una mayor integración del parque en el entorno y del entorno con el parque.

El parque se abrirá hacia la zona sureste para conectarlo con el área deportiva de la parte trasera del edificio del Victoria Kent, proyecto que se ya encuentra iniciado y que va a suponer la creación de una plaza patinable junto a la actual pista de skate. La instalación de una zona deportiva, mediante el traslado de la tirolina al lateral de la pista de skate, pretende unir el parque con el sistema general deportivo existente, además de tratar que los diferentes usuarios de esta zona puedan mezclarse.

Actuaciones
Para conseguir ese objetivo, se van a realizar una serie de actuaciones. Así, se va a pavimentar al completo el espacio con un pavimento unificado que elimine las barreras visuales. Asimismo, se renovarán los parques infantiles que no estén en buenas condiciones, incluyendo en una de las áreas la instalación de un conjunto infantil inclusivo. El pavimento será el adecuado para este uso. El mobiliario urbano (bancos y papeleras) se renovará y unificará, con el objetivo de tener una visión más homogénea del entorno. En la parte norte del parque se construirán varios bancos de hormigón de forma sinuosa, que servirán para favorecer la comunicación y la relación entre las personas. La fuente del parque, actualmente sin uso y ubicada en una posición central que impide el posible desarrollo de actividades en esta zona, se desmontará.

Además, se realizará una nueva instalación de alumbrado público con el objetivo de mejorar la iluminación del parque y su entorno, con un punto de vista de perspectiva de género; y se repondrá la vegetación de los parterres que se ha ido perdiendo estos años, por lavandas o similares, adaptados a este clima, y que exigen un menor mantenimiento. En la zona deportiva se plantarán varios árboles de sombra, en el límite de la actuación. La inversión total del proyecto ronda el medio millón de euros.

Apoyo de la Diputación
La Diputación Provincial de Guadalajara va a colaborar con este ambicioso proyecto del Ayuntamiento de Villanueva de la Torre con una subvención de 200.000€. La concesión de la subvención se hizo pública el pasado viernes 7 de octubre, en el que salió publicada en el Boletín Oficial de la Provincia (BOP). Se trata de una ayuda que se enmarca en una convocatoria de subvenciones lanzada por la Diputación de Guadalajara para la realización de obras municipales por parte de ayuntamientos de poblaciones inferiores a los 20.000 habitantes, y que en conjunto tiene un montante de más de 6’3 millones de euros.

Las empresas interesadas pueden presentar sus ofertas hasta el 30 de noviembre a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Pasada esta fecha, la Mesa de Contratación del Ayuntamiento estudiará las ofertas recibidas, y procederá a adjudicar la obra, momento en el que podrán comenzar los trabajos de remodelación integral del parque Valgreen. El plazo de ejecución de las obras, dada la envergadura del proyecto, es de 21 semanas.

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El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre licita el proyecto de obras de reforma del parque El Mirador

Se va a mejorar la accesibilidad, la iluminación y la seguridad del entorno, y se va instalar nuevo mobiliario urbano incluyendo mesas de ping pong y de merendero
La inversión, que ronda los 200.000 euros, también va a servir para mejorar el acceso a las pistas deportivas y al recinto canino de la zona, pavimentando su entrada

El Ayuntamiento de Villanueva de la Torre publicó ayer jueves 10 de noviembre en la Plataforma de Contratación del Estado el anuncio de licitación del proyecto de obras de reforma del parque El Mirador de la localidad. La actuación va encaminada a mejorar la accesibilidad, iluminación y seguridad del parque, así como el acceso de las pistas deportivas y al recinto canino que se ubican en él. La inversión ronda los 200.00 euros.

De un lado, el parque del Mirador del Henares tiene unas pistas deportivas y un recinto canino anexo cuyo acceso se realiza, actualmente, a través de una zona de tierra. La intención del Ayuntamiento de Villanueva de la Torre es pavimentar este área e instalar mobiliario urbano variado (bancos, mesas de merendero y mesas de ping pong) para mejorar el acceso a dichas zonas y el entorno. El nuevo pavimento será relleno con 15 centímetros de zahorra compactada que servirá de base al hormigón fratasado enriquecido con cemento y arena de cuarzo color. Sobre esta nueva solera se instalarán los bancos, mesas de merendero y mesas de ping pong, de hormigón blanco.

Además, se pretende mejorar la seguridad de utilización de un camino que delimita el parque por su zona sureste y que presenta un desnivel de importancia. Para reforzar esa seguridad se va a instalar una barandilla de madera para la protección lateral. También se incluye en el proyecto unas mejoras en el propio parque, con el objetivo de adecentar el camino que da acceso al recinto ferial de la localidad, mediante la colocación de sendos bordillos que delimiten su trazado, y la instalación de mobiliario urbano específico para mejorar la estancia en el parque.

Mejora de la iluminación
Por último, y con una perspectiva de género, se va a proceder a mejorar la iluminación del parque, en concreto el área destinada a las pistas deportivas, el camino que lo recorre y la zona del parque donde se instalará el nuevo mobiliario urbano. Tras revisar el alumbrado público existente, se procederá a mejorar la iluminación del entorno, mediante el aumento de farolas, con una claro fin de perspectiva de género. Además, se instalarán nuevos proyectores que iluminen las pistas deportivas.

Las empresas interesadas pueden presentar sus ofertas hasta el 30 de noviembre a través de la Plataforma de Contratación del Sector Público. Pasada esta fecha, la Mesa de Contratación del Ayuntamiento estudiará las ofertas recibidas, y procederá a adjudicar la obra, momento en el que podrán comenzar los trabajos de remodelación del parque El Mirador. El plazo de ejecución de las obras es de cinco semanas.

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El programa ‘La Administración, cerca de ti’ recala en Villanueva de la Torre para facilitar a la ciudadanía a realizar trámites electrónicos

Se trata de una iniciativa del Ministerio de Política Territorial que va a facilitar a las vecinas y vecinos la obtención de su Certificado Electrónico, por ejemplo
La sesión informativa tendrá lugar el miércoles 16, de 9:30 a 14 horas, en el Ayuntamiento

El programa del Ministerio de Política Territorial ‘La Administración, cerca de ti’ llega el miércoles 16 a Villanueva de la Torre. Se trata de una iniciativa que, mediante una sesión informativa, va a facilitar a las vecinas y vecinos realizar trámites electrónicos con asistencia, como la obtención del Certificado Electrónico o de otras credenciales digitales como cl@ve.

La sesión informativa tendrá lugar el miércoles de 9:30 a 14 horas, en el Ayuntamiento. Personal funcionario de la Subdelegación del Gobierno en Guadalajara se desplazará hasta Villanueva de la Torre para presentar el proyecto e informar a todas las personas que se acerquen sobre la carta de servicios y la carpeta ciudadana. Después, todas las vecinas y vecinos podrán obtener su identificación electrónica (sistema cl@ave) o Certificado Electrónico.

También se informará sobre las sedes electrónicas disponibles para realizar trámites, entre ellas, las de la Seguridad Social, la Dirección General de Tráfico, el Imserso o la información catastral. Por último, el personal funcionario de la Subdelegación del Gobierno de Guadalajara también se ofrecerá para realizar gestiones personalizadas demandadas por las personas asistentes o, en caso de que no se puedan solucionar en ese momento, anotarlas para poder ser atendidas correctamente a posteriori.

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